Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ci prendiamo cura di ogni ordine con la stessa attenzione che dedichiamo alle nostre piante.
Tutte le spedizioni di piante e prodotti del territorio vengono gestite con imballaggi sicuri, tempi rapidi e tracciabilità completa, per garantire che ciò che acquisti arrivi a casa tua in perfette condizioni.

🌿 Spedizione delle piante di ulivo

Le piante di ulivo sono prodotti vivi e delicati: per questo seguiamo una procedura specifica che garantisce la loro integrità durante il trasporto.

  1. Scelta delle piante di alta qualità
    Selezioniamo solo piante sane, vigorose e ben radicate, pronte per affrontare il viaggio in totale sicurezza.
  2. Potatura e preparazione
    Prima della spedizione, ogni pianta viene potata leggermente per mantenerla stabile e favorire la ripresa vegetativa una volta arrivata.
  3. Protezione del fogliame e del tronco
    La pianta viene fissata saldamente nel vaso e avvolta con materiali traspiranti che proteggono rami e foglie dagli urti.
  4. Etichettatura e tracciabilità
    Ogni pacco è contrassegnato come “contenente pianta viva” e affidato a corrieri specializzati.
    Dopo la spedizione riceverai un codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

🚚 Tempi di consegna

  • Italia continentale: 2-5 giorni lavorativi
  • Isole e zone remote: 4-7 giorni lavorativi

Durante periodi di temperature estreme (molto caldo o freddo), le spedizioni delle piante possono essere temporaneamente sospese per garantire la loro salute. In tal caso, verrai tempestivamente informato via email.

📦 Spedizione dei prodotti non deperibili

I prodotti confezionati e non deperibili (come articoli alimentari, accessori o prodotti artigianali) vengono spediti con imballaggi protettivi standard e consegnati entro gli stessi tempi medi di consegna indicati sopra.

💳 Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base al peso e al volume dei prodotti ordinati.
L’importo esatto verrà calcolato automaticamente nel carrello prima della conferma dell’ordine.

📍 Tracciamento dell’ordine

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail di conferma con il link per tracciare la spedizione.
Potrai verificare in ogni momento lo stato della consegna direttamente dal sito del corriere.

🪴 Ricezione del pacco

Al momento della consegna, ti consigliamo di:

  • Controllare che il pacco sia integro e non presenti segni di danneggiamento.
  • In caso di problemi, accettare con riserva e segnalare l’anomalia entro 24 ore al nostro servizio clienti, allegando foto del pacco e del prodotto.

📩 Contatti per assistenza

Per qualsiasi informazione o problema con la spedizione, contattaci a:
📧 radicemediterranea@gmail.com